くるまガラスアドバイザーでは、お客様により良いサービスをご提供させて頂くため、積極的にお客様アンケートを実施しております。
ご意見ご感想はもちろん、万が一お叱りなどもございましたらどうかご遠慮なくお寄せ下さい。

施工カテゴリ


女性/30代/新潟市/
車種:フィット
年式:
施工内容:ガラス交換
満足度:とても満足

先日はありがとうございました。
封筒の中にアンケート用紙が入っていたので早速書いてみました!子どものチャイルドシートも取り付けていただいてとても助かりました!とても良心的でママ友にもお勧めしたいと思います。待っている間の小友たちのおもちゃも助かりました。また機会があったら是非お願いします!

◆お店より
この度はご来店頂き、誠にありがとうございました。
お子様のおもちゃコーナー、お子様に喜んでいただけて良かったです♪可愛い笑顔に癒されました^^ありがとうございました。


女性/40代/新潟市/
車種:
年式:
施工内容:ガラス修理
満足度:満足

あっという間に終わって、休日を満喫できました。
ありがとうございました。

◆お店より
本日はご来店頂きまこちにありがとうございました。
またお褒めのお言葉を頂き恐縮です。
当店ではなるべくお客様をお待たせしない様円滑な作業を心掛けております。
商用車などでお使いのお車もお昼休みのお時間で修理させて頂くことも可能です。
またのご利用をお待ちしております。


男性/40代/新潟市/
車種:
年式:
施工内容:ガラス修理
満足度やや不満

かけてるだけに見えた傷と飛び石傷、2か所修理をお願いしました。かけてるだけの飛び石傷も、1つの傷としての見積もりで打痕キズとして認めてもらえなかった

◆お店より
この度はご来店頂き誠にありがとうございました。
また、こちらの説明不足により申し訳ございませんでした。お電話頂いていた際に欠けているだけの傷とお伝え頂き、打痕キズの¥4,000(税別)のお見積もりをさせて頂きましたが、現車確認を行ったところ、少し黒い傷があり、お客様にもご確認いただいたと記憶しております。
本来であれば、お電話の際にしっかり打痕キズに見えても通常の傷の場合があるとお伝えしていなかったことが今回の原因と考えております。
今後二度とこのようなことのない様、フロントスタッフ全員で受け付け体制を見直します。
貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。


男性/30代/三条市
年式:
施工内容:ガラス交換
満足度:/やや満足

初めて車両保険を使った。全部丁寧に説明してもらえてここでやってもらえてよかった。

◆お店より
本日はご来店いただき誠にありがとうございました。
当店のフロントスタッフは損害保険募集人の資格を全員が取得しています。
まだまだ未熟ではございますが、少しでもお客様のご不明な点などに応対できるよう、今後も努めてまいります。
この度はありがたいお言葉と頂き誠にありがとうございました。




女性/30代/長岡市
車種:マーチ
年式:
施工内容:ガラス交換
満足度:満足

代車がとてもきれいでよかった。
車屋さんの代車は汚いものにしか当たったことがなかったからとても快適でした!

◆お店より
この旅はおほめの言葉を頂き、ありがとうございます。
当店では代車を含め、お客様へ快適なドライブをお届けできるよう、努めています。
今後とも是非当店をご利用いただけると幸いです。
貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。

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